Esta Política de Privacidade descreve como a NOA Odontologia (Núcleo Odontológico Avançado) coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais dos visitantes deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é:

NOA Odontologia (Núcleo Odontológico Avançado)
Endereço: Avenida Olsen, 408 — Penápolis/SP — CEP 16300-025
Telefone: (18) 3462-7273

2. Dados que coletamos

Coletamos duas categorias de dados:

2.1. Dados de navegação (coleta automática)

Ao visitar este site, ferramentas de terceiros podem coletar automaticamente dados sobre sua navegação, tais como endereço IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem de tráfego e interações. Isso é feito por meio de:

Google Tag Manager / Google Analytics — provido pela Google LLC.
Meta Pixel — provido pela Meta Platforms, Inc.

2.2. Dados fornecidos voluntariamente

Quando você inicia uma conversa com a clínica por meio dos links de WhatsApp disponíveis no site, você pode nos fornecer, por sua livre iniciativa, dados como nome, número de telefone, e informações sobre o atendimento desejado.

3. Finalidade do tratamento

Responder a solicitações de contato, agendamento e orçamento.
Prestar atendimento odontológico e dar continuidade ao relacionamento clínico.
Analisar o desempenho do site e melhorar a experiência do usuário.
Mensurar campanhas de marketing e alcance publicitário.
Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive do Conselho Federal de Odontologia.

4. Base legal

O tratamento dos dados se apoia nas hipóteses previstas no art. 7º e art. 11 da LGPD, notadamente:

Consentimento do titular (art. 7º, I).
Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V), quando você solicita atendimento.
Legítimo interesse (art. 7º, IX), para métricas, segurança e melhoria do site.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
Tutela da saúde, em procedimento realizado por profissionais de saúde (art. 11, II, "f"), quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com os seguintes operadores e terceiros, exclusivamente para as finalidades descritas acima:

Google LLC — para operação do Google Tag Manager e do Google Analytics.
Meta Platforms, Inc. — para operação do Meta Pixel e mensuração de anúncios.
WhatsApp / Meta — quando você opta por nos contatar por essa plataforma, o tratamento também segue as políticas do respectivo provedor.
Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição regulatória.

Não vendemos dados pessoais. Não compartilhamos dados para finalidades incompatíveis com as descritas aqui.

6. Prazo de retenção

Os dados de navegação coletados por ferramentas de terceiros são retidos conforme as políticas de cada provedor (Google e Meta). Dados fornecidos voluntariamente por WhatsApp são retidos pelo tempo necessário ao atendimento e, quando aplicável, pelo prazo legal exigido para guarda de prontuário odontológico e documentos fiscais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipótese legal em contrário (art. 16 da LGPD).

7. Direitos do titular (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação da existência de tratamento.
Acesso aos dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade a outro fornecedor de serviço ou produto.
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados.
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da recusa.
Revogação do consentimento.

8. Cookies

Ferramentas como Google Tag Manager e Meta Pixel podem gravar cookies e identificadores no seu navegador. Você pode a qualquer momento bloquear, limitar ou excluir cookies nas configurações do seu navegador. O bloqueio de cookies pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, considerando o estado da técnica.

10. Canal de contato do controlador

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato:

Telefone: (18) 3462-7273
Endereço: Avenida Olsen, 408 — Penápolis/SP — CEP 16300-025

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é indicada no topo desta página. Recomendamos revisão periódica.